Саратовский государственный аграрный университет имени Н.И. Вавилова
   
      

 

 

Система
менеджмента
качества

 
Служба менеджмента качества

Общая информация

Основные задачи службы

Основные функции службы

Миссия университета и декларация ректора в области качества

Совет по качеству

Документация системы менеджмента качества

Новости службы

Нормативно-правовая документация

Сертификаты

Программа по аудитам

Отчет о результатах внутреннего аудита системы

Приказ о представителях в области качества

Служба менеджмента качества является структурным подразделением Саратовского государственного аграрного университета им. Н.И. Вавилова, находится под непосредственным руководством проректора по организационно-управленческой и кадровой работе д.п.н, профессора Дружкина Александра Васильевича;


Начальник службы менеджмента качества к.т.н., доцент кафедры товароведение и экспертиза товаров
Суржанская Ирина Юрьевна

Внутренний тел.: 3-57 
e-mail: irinasurganskaja@rambler.ru



Специалист службы 
Савич
Анастасия Александровна

Внутренний тел.: 3-57 

e-mail: anastasiya1611@mail.ru





Общая информация

Актуальность проблем обеспечения качества образования в России в настоящее время определяется рядом аспектов, основными из которых являются:
• реальное снижение качества подготовки специалистов в российских вузах в 80-х–90-х годах ХХ века;
• переход к комплексной оценке деятельности образовательных учреждений на базе утвержденного перечня показателей, включающего, в частности, и показатели наличия внутривузовских систем управления качеством образования;
• усиление конкуренции на рынке образовательных услуг и рынке трудовых ресурсов, включая госзаказ на подготовку специалистов;
• вступление России в общее Европейское образовательное пространство (Болонский процесс), которое требует унификации процессов и гарантии качества образовательной деятельности;
• регулярное проведение конкурса Министерства образования и науки РФ «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов»;
• премии Правительства Российской Федерации в области качества, конкурс среди аккредитованных образовательных учреждений высшего профессионального образования, подведомственных Минсельхозу России, на установление контрольных цифр приема граждан на подготовку специалистов с высшим профессиональным образованием;
• конкурс по отбору образовательных учреждений высшего профессионального образования, внедряющих инновационные образовательные программы;
• планы Правительства РФ о сокращении числа вузов финансируемых за счет средств федерального бюджета.
Сегодня практически в каждом российском вузе ведутся работы по внедрению систем менеджмента качества, отвечающих требованиям международного стандарта ISO 9000:2000, а также принципам всеобщего менеджмента качества (TQM). Не стал исключением и наш университет. 31 января 2007 года на заседании Ученого совета обсуждался вопрос "О дальнейшем развитии в университете системы менеджмента качества в ФГОУ ВПО «Саратовский ГАУ»". Ученый совет отметил, что в университете к этому времени уже сформировались как внешние, так и внутренние условия для создания системы менеджмента качества (СМК) образовательной деятельности. В течение 2007 года были приняты положения и изданы соответствующие приказы "О разработке и внедрении системы менеджмента качества". В настоящее время разработка документации СМК ведется на всех уровнях. Приказом ректора представителем руководства в области качества назначен проректор по учебной работе А.В.Дружкин.

 Система менеджмента качества – наш путь к совершенству

Саратовский государственный аграрный университет внедрил СМК с 2008 года. За это время  Саратовский ГАУ им. Н.И. Вавилова стал дипломатом и лауреатом конкурса, организованного Рособрнадзором РФ «Система качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования».

 Необходимо отметить, что наш вуз стал одним из первых образовательных учреждений в Саратове и Саратовской области, который успешно прошел аудит и сертификацию системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Процедура сертификации проводилась независимым органом по сертификации систем менеджмента качества Торгово-промышленной палаты по Саратовской области.  
Такой успех явился следствием слаженной работы всего коллектива университета:
- 31 января 2007 года на заседании Ученого совета было принято решение о формировании службы качества и развитии сиcтемы менеджмента качества;
- 24 сентября 2008 года на заседании Ученого совета были утверждены стратегические цели университета и план внедрения системы менеджмента качества;
- 01 декабря 2008 года приказом ректора система менеджмента качества была внедрена в работу вуза, после чего прошли внутренние аудиты всех структурных подразделений университета;
- 01 апреля 2009 года был подписан договор с органом по сертификации систем менеджмента качества Торгово-промышленной палаты по Саратовской области и проведена процедура сертификации.

В декабре 2012 университет успешно прошел сертификационный аудит на соответствие международным требованиям стандарта МС ИСО 9001-2008, выданный органом по сертификации «Русский Регистр» и подтверждено сертификатом СМК IQNet.

Фактически СМК представляет собой систему качественного менеджмента образовательного учреждения, включающую: взаимосвязанные и взаимодействующие процессы и процедуры, организационные и технические мероприятия, цели, планы, компетентный персонал, основные средства, документацию, т.е. все то, что необходимо Вузу для достижения целей, обеспечивающих конкурентоспособность на рынке образовательных услуг.

Наличие сертифицированной СМК дает много преимуществ университету, среди которых – расширение сегмента на рынке образовательных услуг, облегчение выхода университета на мировой уровень, облегчение прохождение комплексной оценки деятельности вуза, повышение шансов на победу при участии в тендерах, конкурсах, а также при заключении договоров и контрактов, повышение инвестиционной привлекательности, повышение конкурентоспособности университета и др.
Сертификат является гарантией качества образовательного процесса в глазах существующих и потенциальных потребителей и дает возможность занять достойное место на рынке образовательных услуг, наукоемкой продукции и подготовки выпускников.

Также есть сертификат

Основные задачи службы

  • разработка предложений по внедрению современных методов и инструментов обеспечения качества в университете;
  • планирование и выполнение мероприятий по разработке и внедрению системы менеджмента качества (СМК) совместно с другими подразделениями университета;
  • информационно-аналитическое обеспечение образовательной, научной и управленческой деятельности университета;
  • содействие работе Совета по качеству университета.

 

Основные функции службы

  • формирование СМК университета;
  • организация, разработка и подготовка проектов нормативных документов, соответствующих требованиям и рекомендациям стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000;
  • организация и проведение исследований удовлетворенности заинтересованных сторон качеством обучения в университете и изучение их требований и потребностей;
  • организация и проведение самооценки деятельности факультетов университета;
  • совершенствование системы мониторинга качества обучения студентов;
  • организация обучения персонала университета по вопросам качества образования;
  • организация и проведение внутренних аудитов СМК университета;
  • организация сертификации СМК университета;
  • организация проведения внешних аудитов СМК университета;
  • координация деятельности университета в сфере информационного обмена;
  • подготовка информационно-аналитических материалов по поручению ректора и проректоров;
  • организация сбора и накопления информации для анализа основных сфер деятельности университета, ее систематизация;
  • установление и поддержание партнерских отношений с организациями по вопросам управления качеством.

Новости службы

Объявление

Уважаемые коллеги

При создании новой организационной структуры университета процедура разработки и согласования Положений и Должностных инструкций должна проводиться до принятия решения ученого совета об их создании

 

Вниманию работников университета!

На странице службы  менеджмента качества выложено новое положение о кафедре и факультете. Просьба распечатать и ознакомить всех преподавателей кафедр на ближайшем заседании, и разместить его в соответствующую папку по номенклатуре дел.

Положение о кафедре (формат .pdf) скачать

Положение о факультете (формат .pdf) скачать

Уважаемые руководители структурных подразделений!

В случае выявления несоответствия экспертом по внутреннему аудиту при проведении внутреннего аудита структурного подразделения, корректирующие действия по устранению возникшей проблемы разрабатывает руководитель данного подразделения, в соответствии с п. 8.5.2 ИСО 9001-2008  и СО 1.021 «Корректирующие и предупреждающие, связанные с несоответствиями».

 

Согласно приказу №112-ОД от 05.03.2012 г. «Об актуализации документации системы менеджмента  качества» вся документация была актуализирована, а также введен в действие  стандарт организации  СО 9.011-00 «Разработка и реализация дополнительных образовательных услуг в ФГБОУ ВПО «Саратовский ГАУ», справочник.

С обновленным пакетом документов вы можете ознакомиться в разделе «Документация системы менеджмента качества».

Согласно приказу № 1403 – ОД от 22.09.2011г. «О внесении изменений в состав действующей документации системы менеджмента качества» утверждены:

- стандарт организации СО 1.013-00 «Менеджмент библиотечной деятельности»;

- стандарт организации СО 9.010-00 «Общая структура и содержание рабочей программы учебного курса предмета, дисциплины (модуля), программы учебной и производственной практик»;

- рабочую инструкцию  СО 2.002 «Анализ СМК со стороны руководства», входящий в состав СО 2.029 «Сборник рабочих инструкций».

Стандарт организации СО 1.013-01 «Взаимодействие с внешними  заинтересованными сторонами» был аннулирован.

Электронную версию новых документов можно найти на нашей страничке в разделе «Документация системы менеджмента качества».

Все положения и должностные инструкции, разрабатываемые во всех структурных подразделениях университета обязательно должны проходить согласование в службе менеджмента качества.

Всем структурным подразделениям необходимо обновить актуализированную политику в области качества. За новой политикой обращаться в службу менеджмента качества.

18 марта 2011 г. был проведен Совет по качеству, на котором постановили:

  1. Признать политику и стратегические цели в области качества ФГОУ ВПО «Саратовский ГАУ» актуальными.
  2. Деятельность ФГОУ ВПО «Саратовский ГАУ» по поддержанию СМК удовлетворительной.
  3. Начальнику службы менеджмента качества Суржанской И.Ю.:

а) провести процедуру утверждения следующих стандартов:

- СО 9.010 «Общая структура и содержание рабочей программы учебного курса предмета, дисциплины (модуля), программы учебной и производственной практик»;

- СО 1.013 «Менеджмент библиотечной деятельности»;

б) провести процедуру аннулирования стандарта СО 1.013 «Взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами»;

в) провести процедуру пересмотра следующих документов:

- изменение стандарта СО 1.017 «Осуществление учебных процессов» путем добавления конфигурации из стандарта СО 1.012 «Участие студентов в учебно-воспитательном процессе».

г) все произведенные изменения в документации системы менеджмента качества разместить на сайте университета.

С 1 апреля 2010 года регистрация форм по системе менеджмента качества в структурных подразделениях осуществляется на местах, представителем в области качества  в электронном журнале.

Совет по качеству

Совет по качеству федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова" создан на основании приказа ректора университета № 2265 - ОД  от 01.12.2008 года в соответствии с решением Ученого Совета университета по представлению проректора по учебной работе.
Совет является коллегиальным руководящим органом, координирующим деятельность в рамках системы менеджмента качества образовательной деятельности, направленную на повышение качества подготовки специалистов университета, постоянное совершенствование образовательного процесса.

Деятельность Совета осуществляется в соответствии с Уставом, миссией университета, политикой в области качества и положением.

В своей деятельности Совет подотчетен ректору университета.